Setiap kali saya menonton acara Apple, saya merasa kesal dan bersemangat pada saat yang bersamaan. Perasaan lucu yang saya miliki yang tidak bisa saya gambarkan. Ini pergi lebih dalam sekalipun. Ketika saya bersemangat, saya benar-benar tidak tahu apakah saya senang dengan apa yang sebenarnya mereka katakan di atas panggung, atau tentang bagaimana mereka mengatakannya secara spesifik. Karena kita semua tahu, Apple, sebelum hal lain, adalah mesin hype.
Mereka adalah kontradiksi yang hidup, contoh sempurna dari sebuah paradoks
Hal lain yang kita ketahui tentang Apple adalah bahwa mereka benar-benar pandai menjadi sombong, angkuh, dan merendahkan, bahkan jika itu kurang lebih sinonim. Dari masa lalu Steve Jobs memberi tahu semua orang “mereka salah mengartikannya”, sepanjang sejarah, perusahaan selalu menemukan cara untuk “panas dan dingin” penggemar dan pembenci.
Mereka adalah kontradiksi yang hidup, contoh sempurna dari sebuah paradoks: di satu sisi, mereka bertindak seolah-olah mereka tidak membutuhkan Anda, uang Anda, dan mereka baik-baik saja jika Anda tidak membelanjakannya. Di sisi lain, mereka berusaha keras untuk membuatnya terlihat mudah dalam meyakinkan Anda untuk mengeluarkan uang Anda.
Sebagai catatan tambahan, ketika saya melihat perubahan datang ke iOS 16 kemarin, pemikiran awal saya adalah bahwa layar kunci baru di iOS terlihat lebih baik daripada layar beranda di beberapa Android. itu seberapa bagus Apple dalam menghadirkan produk dan layanan. Ada banyak hal yang bisa diikuti dari WWDC 2022; Kamu juga bisa melakukannya disini.
Saya setuju dengan peningkatan, tapi…
Kembali ke topik. Ketika Anda membeli sesuatu (yang sangat merugikan keuangan Anda), Anda berharap untuk mendapatkan hasil maksimal dari waktu ke waktu. Ketika datang ke kendaraan, siklus upgrade kira-kira beberapa tahun, jadi ketika Anda membeli mobil, Anda mengharapkan model baru atau facelift keluar dalam dua-tiga-empat tahun.
Ketika datang ke telepon, biasanya satu tahun. Konsumen sering melewatkan satu model untuk mendapatkan dua tahun dari perangkat mereka, untuk memaksimalkan rasio biaya-pengembalian/manfaat, terutama jika mereka tidak dapat melakukan tukar tambah, atau nilai tukar tambah menyebalkan, yang sebagian besar terjadi.
Pada akhirnya, hal yang paling saya benci dari Apple adalah, pada saat yang sama, hal yang paling saya kagumi dari perusahaan tersebut.
Terlepas dari apakah Anda membeli Apple Watch atau iPad, iPhone atau MacBook, Anda menghargainya untuk produk itu, dan untuk uang yang Anda keluarkan. Anda menghargainya, merawatnya, membersihkannya, menyekanya, merawatnya, hingga acara Apple berikutnya ketika Anda mulai benar-benar membencinya. Anda membencinya sekarang karena Anda melihat model baru, dan Anda hanya berharap Anda lebih sabar dan duduk di luar.
Tidak yakin tentang Anda, tetapi saya butuh bertahun-tahun disiplin untuk berhenti jatuh ke dalam perangkap Apple. Mereka benar-benar pandai memancing Anda keluar dari dolar Anda, dan apakah Anda suka atau benci, Anda harus menghormatinya.
Pada akhirnya, hal yang paling saya benci dari Apple adalah, pada saat yang sama, hal yang paling saya kagumi dari perusahaan tersebut. (Sialan, Apple, Anda sendiri telah mengubah saya menjadi paradoks!) Bagaimanapun, ini adalah bisnis, dan bisnis yang sangat sukses.
Bahkan jika itu bukan lompatan teknologi yang besar, Apple menemukan cara untuk meyakinkan Anda bahwa itu jauh lebih baik daripada apa yang Anda miliki di tangan Anda, meskipun baru berusia satu tahun (atau kurang).
Saat acara kemarin saya mendapat telepon dari seorang teman yang membeli MacBook Pro M1 Pro seharga sekitar $2.000. “Apakah kamu melihat itu?”Dia bertanya. “Saya menginginkannya!”dia berkata.
Mengapa seseorang menginginkan M2 MacBook Pro daripada model M1 Pro dan memberikan satu inci real estat layar di luar jangkauan saya. Orang bisa berdebat mendukung label harga $700 yang lebih murah, tapi tetap saja…
Dan itulah tepatnya yang saya bicarakan ketika saya mengatakan bahwa Apple adalah mesin pemasaran yang sangat aneh.
Dibutuhkan keterampilan mutlak untuk meyakinkan orang bahwa apa yang mereka miliki, meskipun mereka menginginkannya pada saat itu, bukanlah sesuatu yang mereka butuhkan saat ini. Sebaliknya, hal baru yang dalam banyak aspek lebih rendah (atau hanya, sederhana, lebih baru) adalah tepat apa yang harus mereka lakukan.
Pemilik MacBook Air M1 pasti menginginkan MacBook Air M2, meskipun baru berusia 19 bulan, dan dalam banyak kasus masih berfungsi dengan baik.
Pemilik M1 iPad Pro berhati-hatilah! Apple datang untuk Anda!
Cintai dan hargai tablet itu selagi bisa, karena sebentar lagi Anda akan membencinya! Anda pasti bisa bertaruh kelompok target Apple berikutnya adalah pemilik M1 iPad Pro. Mereka akan “meningkatkan” tablet dengan chip M2 baru dan Anda akan langsung menginginkannya, karena Apple akan menemukan cara untuk “menjualnya”.
Jika Anda memberi tahu saya “ya, tapi itulah permainan teknologi dan kemajuan, model baru selalu ada di depan mata”Anda benar, dan saya setuju dengan Anda.
Tetapi tidak setiap perusahaan disebut Apple, dan tidak ada orang lain yang mampu menghadirkan dan pada akhirnya menjual produk yang menggantikan model Anda yang berfungsi sempurna dan mampu. Dan itu, dalam buku saya, adalah contoh sempurna dari penyesalan pembeli, dan tidak ada yang melakukannya dengan lebih baik daripada Apple.
Apakah Anda memiliki cerita serupa? Mungkin dengan perusahaan yang berbeda? Beri tahu kami di komentar di bawah!
Terima kasih sudah membaca! Selamat datang di Meja Editor!